N11.com Kusurlu Ürün İadesi!

Soner K. |

N11. com dan aldığım ürün tam bir fake ürün çıktı. N11. coma sorup karşı ödemeli PTT ile firmaya yolladım firma ürünü kargodan almadı öyle ptt şubesinde Allaha emanet kaç gün bekledi N11. com belli bir gün sonra değişimi iadeye çevirip paramı hesabıma yatırdı ama bu sefer kargoyu almadıkları için kargo ücretini PTT bana yansıtacak dedim.

N11'e ayın 21'inde bana geri dönüleceğini söylendi, site üzerinden bir kaç kez daha yazdım ama dönen olmadı. Müşteri ilişkilerinden PTT' de geldi cezamı kesti, bugün ücretsiz kargosu asılsız çıktı, N11'in. Sergen şu son bir aydır koştuğumu koşsa N11' in peşinde Barcelona da efsane olurdu!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Kasım
    14:59

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir.

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açısından büyük önem taşıyor, ilginiz için teşekkür ederiz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Soner K.
    28 Kasım
    19:35

    unutmadan bu 11lirayı şikayetimi kaldırmam karşılığında teklif ediyorlar mağdurluğum filan umurlarında değil!!!