Ayhan Ö. Teşekkür Mesajı

hızlı ve etkin çözüm için teşekkür ederiz

N11.com Kusurlu Ürün

Ayhan Ö. |

Sayın yetkililer 22/01/2014 tarihinde site üzerinden 206637672966 sipariş no'lu 1 adet Luxell börekçi sipariş ettim. Siparişim ücretsiz kargo yazıyordu ürün eve ben yokken gelmiş evdekilerden alıcı ödemeli yazan kargo için 27,29 lira ücret talep etmişler. Bizimkilerde beni aradı bende tamam ürünü alın ben arayacağım dedim dolayısıyla ürün alınırken içine bakmadılar. Siteyi aradım sorunu düzelttiler.

Akşam üstü eve gelip ürünü açtığımda tam bir şokla karşılaştım. Özürlü bir ürünü içine koymuşlar. Kapak dışı dışarı fırlamış, içindeki plastikler atmış . Bende ürünü geri yollayıp iade ettim. Sitede şimdi ürün iadesini kabul etmediklerini yazıyor.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan Ö.
    27 Ocak
    20:42

    hızlı ve etkin çözüm için teşekkür ederiz

  • 27 Ocak
    19:54

    Değerli Üyemiz,

    Ücret iadeniz başarılı bir şekilde gerçekleşmiştir. 402719179487 referans kodu ile bankanızdan sorgulama yapabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri