N11.com Kusurlu Ürün!

İsa K. |

N11. com aracılığı ile deve yükü isimli satıcıdan Kumtel quadro ısıtıcı aldım. Ürün söylenilenden önce elime geçmesine rağmen;
1. Su tankının girişi yerinden çıkmış.
2. Ön panel yerinden çıkmış.
bir şekilde geldi bunlar kargo kaynaklı desem daha sonra,
3. Su tankı delik olduğundan koyduğumuz su göstergesinin yarısında iken zemine dökülmekteydi
4. Isıtıcı yandığı halde buhar gelmiyor.
5. Isıtıcı yanarken ortasındaki infrared bölümde kıvılcımlar oluşmaya başladı.
6. İade etmek istediğimde kargo parasını bana yüklediler zaten ürün bana gelirken de kargo parası vermiştim toplamda 2 defa bana kargo parası ödettiler.

İşte yukarıda yazdığım sebeplerden ötürü şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsa K.
    14 Ekim
    17:55

    n11.com ile ilgili herhangi bir sorunum yok aksine şu ana kadar yaptığım tüm alışverişlerden mutlu kaldım fakat bu satıcının işini iyi yapmadığı kanaatindeyim .zaten ek çok forumda olumsuz yorumlarını okumuştum

  • 14 Ekim
    17:20

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir.

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açısından büyük önem taşıyor. İlginiz için teşekkür ederiz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri