11 Şubat 2014

N11.com Kupon Yüklemesi Yapılmadı.

Kupon kullanarak yaptığım alışveriş neticesinde ürün temin edilemediği gerekçesiyle sipariş iptal edildi, buna karşı alışveriş esnasında kullandığım kupon tekrar yüklenmedi, gerekçesini sorduğumda tatmin etmeyen bir cevap verildi.

Neticede o kupon bedelsiz verilmedi, ayrıca satıcının stokta olmayan ürünü satarak yaptığı büyük yanlış neden satıcıya mal edilmiyor da müşteriye mal ediliyor ki satıcı odaklı bu tavır satış yapan mağazaların dahada esnemesine ve ürün stokta olsun olmasın daha rahat davranmasına yardımcı olur. Özetle kuponun iadesini istiyorum, ayrıca satıcı odaklı değilde müşteriyi mağdur etmeyen bir politika izlenmeli.

Yusuf 46 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 12 Şubat 2014

    birçok alışverişim stok nedeniyle reddedildi tabi kullandığım kuponlarda iptal oldu, alışveriş yaparken çok çok çok iyi düşünmek lazım, gelme ihtimali neyse bir o kadarda gelmeme ihtimali var. aktif olmayan kuponu hesaba tanımlamak ne kadar saçma...

  • N11.com Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Yapılan kontrollerde kullanmış olduğunuz kuponun hesabınıza tanımlandığı fakat son kullanım süresi dolduğundan dolayı aktifliğini yitirdiği görülmektedir. Farklı kampanyalarımızdan yararlanabilmeniz için bizi takip etmenizi rica ederiz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön