26 Ekim 2016

N11.com Kupon Sorunu!

Mailime N11 'den "100 TL'ye 200 TL'lik 11 Kasım kuponu" teklifi geldi. Görselde gözüktüğü gibi bunun 750 TL üstü alışverişlerde geçerli olduğu yoktu. Kurumsal bir firma olduğu ve önceden alışveriş limitlerini tekliflerde belirttikleri için güvenerek aldım. Satın alınıp hesabıma tanımlandıktan sonra 750 TL'lik alışveriş limiti belirdi. Hemen aradığım müşteri temsilcisi ince ve küçük yazılarda belirtilen sözleşmede yer aldığını söyleyerek iptal gerçekleştirmedi. Konu ile ilgili yardımınızı rica ederim.

Egemen 163 Okunma

Cevaplar

  • Egemen 26 Ekim 2016

    Mail olarak gönderdiğim görsel incelenirse eminim konu anlaşılacaktır. Önceki gönderdiğiniz kupon tekliflerinizle karşılaştırınız lütfen. Burada yanıltıcı bir durum var. Müşteriniz ile empati kurun lütfen

  • N11.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Egemen G., Kampanya koşullarında, satın alınan kuponların iptal edilemediği ve belirli alt limitlerin bulunduğu bilgisi paylaşılmaktadır. Bu sebeple kupon limit değişikliği veya ödeme iptali sağlanamamaktadır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön