26 Ekim 2016

N11.com Kupon İptali Kabul Edilmiyor!

2 dakika önce aldığım kuponun iptali kabul edilmiyor. Kuponun 3500 TL üzeri alışverişlerde geçerli olduğu bilgisi gözden uzak küçük puntolarla yazıldığı için dikkatimden kaçmış. Bu nedenle 2 dakika içinde iptal için canlı destekten talebim reddedildi. Yardımınızı rica ederim. Bu şekilde müşteriyi kandırmaya yönelik kampanya ve afişler N11'e yakışmıyor. Eski bir müşteriniz olarak sizi kınıyor ve yasal hakkım olan (siz maddelere yazsanız bile bu hakkımı değiştirmez) iptali gerçekleştirmenizi rica ederim.

Yusuf 344 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 26 Ekim 2016

    Kupon almak ta bir çeşit alisveristir yasaya göre online alışverişlerde 14 gün içinde iptal iade hakkım var. Sizin sözleşmeye yazdığınız maddeler yasalara aykırılık içeremez. İİadesini gerçekleşmemesi halinde kaymakamliktaki tüketici hakem heyetine başvuracağım.

  • N11.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Yusuf Y., Kampanya koşullarında, satın alınan kuponların iptal edilemediği ve belirli alt limitlerin bulunduğu bilgisi paylaşılmaktadır. Bu sebeple kupon limit değişikliği veya ödeme iptali sağlanamamaktadır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön