10 Mayıs 2013

N11.com Kupon İadesi!

N11 sitesinden açıldığı ilk günden beri ürünler satın aldım. Karşılığında verilen kuponlarla birlikte yaptığım alış-veriş firma tarafından gönderilmeyince iptal ettim, fakat ürün iptal edilmesine rağmen kuponum iade edilmiyor. m. hizmetleri ile bu konuda 4 kez konuşmama ve onlarca dakikayı telefon başında müziklerini dinleyerek geçirmeme rağmen hep aynı-robotik cevaplar ve çözümden uzak yaklaşımlarla karşılaştım. toplam 30 dakika konuşma 4 ayrı kişi ile sonuç ''sıfır''. Hem paramdan, hem sinirimden oldum sayenizde ne diyeyim.

İlkay 104 Okunma

Cevaplar

  • İlkay 08 Haziran 2013

    Evet bana verilen bir cevap oldu..cevapta siz haklisiniz..fakat size sistem musade etmedigi icin kuponunuzu geri veremiyoruz..IT BOLUMU bu tur bir sorun icin bir yazilim yapmadigi icin ; iade kuponinuzu veremiyoruz.. Sanki devlet kaninu..sanki benden baska hic kimsede boyle bir sorun olmamis veya olmauacakmis gibi...Suc zavalli IT BOLUMU calisanlarinin ustunde kaldi..oysaki eminimki binlerce kez ayni sorunu yasamis musteri sikayeti ulasmistir..ama cozum uretmeye niyetleri yok!!! Amaclari yildirmak ve sonucsuz birakarak hak gaspi yapmaktir..bendede bu seklide surex son buldu..bu durumu herkezle paylasmak ise bana dusun bir hak ..

  • İlkay 08 Haziran 2013

    Surecte sonuc olumsuz oldu..firma bu konuda kotu bir sinav verdi ve gozumden musteri memnuniyeti olarak dustu.. Onca yazisma, saatleri bulan konusmalar her zaman hak veren usluplar fakat Sonuca gitmekten uzak, sucu birbirine atan firma bolumleri ve mutsuz musteri olarak son bulan surec..N11 gercegi bu malesef!!

  • N11.com Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Üyemiz 10 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerimiz tarafınıza bilgi vermiştir. İyi Alışverişler n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön