N11.com Kullanmadığım Ürünü Geri Almıyor.

Hasan Çetin Ö. |

12 eylülde almış olduğum ürünü iade etmek istedim. Kargoyla verdim. Daha sonra satıcı bu talebimi reddetti. Ürün satıcı firmaya gitti ve teslim almadığı için ürün bana geri döndü. Ürün yıpranmamış ve satılabilir niteliktedir. 14 iş günü içerisinde iade etmeme rağmen N11.com 7-8 kere aramam rağmen firmayla görüşmeler sürüyor yanıtını vermektedir. 3 taksitle almıştım, taksit bitmek üzere.

Ya iade olmuyorsa geri dönüş yapın. Ya da ürünü geri alın. Bu belirsizlik yüzünden ürün hala kargoda. Bir daha asla N11.com'u kullanmayacağım. İade almayacaksanız hızlıca cevaplamanız gerekir. Kaç kere acil diye bildirimde bulundum. Dönüş yapılmadı hala.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    10:36

    Sayın Hasan Çetin Özdemir,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Hasan Çetin Ö.
    05 Ocak
    19:39

    Hiçbir şekilde yardımci olmadı şirket. Daha kaliteli siteler varken böyle sizi yalnız bırakan memnun olmadığınız ürünü dahi iade edemeyeceğiniz siteleri kimseye tavsiye etmeyin

  • 04 Aralık
    17:44

    Sayın Hasan Çetin Özdemir,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir.Müşteri Hizmetleri ekibi bilgilendirme sağlamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri