20 Ocak 2014

N11.com Kullanılamayan Alışveriş Kuponu!

Kullandığım alışveriş kuponlarından biri siparişimin gönderilmemesi nedeniyle aynı gün içinde kullanılmak şartıyla hesabıma geri yüklendi ancak sistemsel hata yüzünden kuponu kullanamadım. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak sorunum giderilemedi.

En sonunda şikayet kaydı oluşturuldu ancak sistemsel sorun olmadığı yönünde sonuç verilmiş. "tarayıcınızdan kaynaklıdır" şeklinde cevap veren müşteri hizmetlerine sorum 2 farkı tarayıcıdan ve 2.bir bilgisayardan denendi hatta kendi yazılımları olan Android uygulamasından da denenmesine rağmen nasıl sistemsel hata olmadığı söyleniyor? Madem sistemsel hata yok aynı kampanyanın diğer 2 kuponunu nasıl kullanabiliyordum?

Çağatay 35 Okunma

Cevaplar

  • Çağatay 22 Ocak 2014

    Sepet tutarını 200 tl üzerine çıkarıp aynı kampanyaya ait 100Tl çeki kullanabiliyorum ama 9tl'ye yetmiyor diyorsunuz tutar. Size bir sorum daha var ben sepetimi kaç tl tutardaki hangi ürün eklemişim de yetmemiş?

  • N11.com Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Yapılan kontrollerde kupon kullanım şartında belirtilen sepet tutarı karşılanmadığından dolayı kuponun kullanılmadığı görülmektedir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön