N11.com Kredi Kartımdan Parayı Çektiler, Sipariş Oluşmadı.

Eray E. |

N11.com'dan maalesef bir alışveriş yaptım.

Kredi kartımdan para çekilmesine rağmen, siparişim sitede onaylanmadı. Arayıp bilgi vermek istediğimde ıq seviyesi bu işi yapma yeterli olmayan call center çalışanlarına durumu anlatamadım bile.

Bir kaç kez telefon ile aramama ve müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen cevap bile vermiyorlar!

Bankamı arayıp ödeme iptali istedim ama para N11.com'un hesabına düştüğü için yapamayacaklarını söylediler!

Zaten ucuz bir site değil.

Ben paramı yedirmem ama gereksiz yere zaman kaybı oluşturacaklar...

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Haziran
    18:39

    Sayın Eray Erdal,

    Talebiniz ile ilgili inceleme sürmektedir, talebiniz sonuçlandığında tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Eray E.
    18 Haziran
    11:54

    Sayın N11.com;

    Klasik standart bir cevap vereceginize benden Çaldıgınız paraları geri verin!

    Çaldıgınız diyorum, 4 gündür hala bir cevap alamadım sizden.

    Şimdi bu yazıya da \"bıdık bıdık\" diye aynı cevabı verirsiniz.

    Ya insan bir utanır, bu şikayet nedir, musterim ne demiş, ona göre bir cevap vereyim, yOK!

    Sadece istatislik olarak, cevap verildi gozuksun, size yeter!

    Ama yetmez, yanlış adama denk geldiniz, bu parayı, sizde kaldıgı gün kadar faizini, avukat msaraflarımı sizden almaz isem adam değilim.

  • 17 Haziran
    18:39

    Sayın Eray Erdal,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Talebiniz 5088910 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Eray E.
    17 Haziran
    16:56

    Sayın Yetkili;

    Kredi kartımdan para çekmenizin üzerinden 3 gün geçti ama hala bir sonuç yok!

    Bakkal Mehmet Amca bile gün sonunda z raporu alınca pos makinasından cekilken paraları gorebiliyor, siz ne yapıyorsunuz acaba çok merak ediyorum... 

  • 16 Haziran
    15:06

    Sayın Eray Erdal,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri