22 Haziran 2016

N11.com Kredi Kartı Puanı Yüklenmedi...

Ürünü sipariş etmeden önce N11.com telefondan aradım Yapı Kredi bankasının yaptığı 1000 TL üzeri alış verişte 50 TL world puan kampanyası için bilgi almak istedim, benim ile görüşen hanım efendi 1000 TL üzeri alışveriş yaptığınız da 50 TL word puan kazanacaksınız dedi ve 10 ile 20 Haziran tarihleri arasın da bu puanları kullanabilirsiniz dedi.

Bende gördüğünüz sipariş numarası ile alışveriş yaptım 17 Haziran'da bir tane mağazaya gittim puanları kullanmak için ama puan bulunmadı. N11.com aradım siz mesaj ile katılmadığınız için puan kazanamadınız dediler bende benimle görüşen müşteri temsilcisi böyle bir bilgi aktarmadığını ve gerekirse ses kayıtlarına bakın ve mağduriyetimi giderin dedim onlar da kayıtlar incelenip geri dönüş yapılacaktır denildi ve üzerinde 5 gün geçti hiçbir geri dönüş yapılmadı
N11.com'dan şikayetçiyim.

İrfan A. 109 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi28 Haziran 2016

    Sayın İrfan A., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • İrfan A.28 Haziran 2016

    Teşekkürler n11

  • N11.com Müşteri Temsilcisi25 Haziran 2016

    Sayın İrfan A., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • İrfan'ın Teşekkür Mesajı24 Haziran 2016

    Sorunum Çözüldü Teşekkürler n11 İnşallah Gene Böyle Bir Sorunla Karşılaşmam

  • N11.com Müşteri Temsilcisi23 Haziran 2016

    Sayın İrfan A., Yapılan kontrollerde, belirtmiş olduğunuz tarihlerde, irtibat numaranız üzerinden herhangi bir çağrı kaydınız bulunamamıştır. n11.com ana sayfası üzerinde yayınlanan kampanya koşullarında, kampanyaya katılım şartları belirtilmektedir. Ancak mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli aksiyonlar alınmıştır. Hesabım/Kuponlarım sayfanızdan kontrolü sağlayabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön