N11.com Kredi Kartı Güvensizliği!

Oğuzhan Ç. |

N11.com adlı site benim bilgim olmadan 18.04.2015 tarihinde 1478 TL çekilmiş, ardından 20.04.2015 tarihinde bu meblağ iade edilmiştir. Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede kartımın başkasının eline geçtiğini kendilerin bunu fark edip iptal ettiklerini söylüyorlar. Fakat bunların hiç birinden benim bilgim olmuyor, kendi kendilerine işlem yapıyorlar!

Etiketler :

Online İşlemler Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    10:18

    Sayın Oğuzhan Çakal,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Maalesef son dönemde sıkça artan kart bilgi hırsızlığından siz de mağdur olmuş olabilirsiniz. Kötü niyetli kişilerin kart bilgilerinizi kullanarak sitemizden alışveriş yapması maalesef engellenebilir bir durum değildir. Ancak N11.com olarak alıcıların güvenliğini sağlamak adına bir çok önleyici işlem ve inceleme yapılmaktadır. Konu, daha fazla zarar görmemeniz adına tarafımızdan da yakından takip edilerek yapılan harcamanın iptali sağlanmıştır. Ancak olası kayıpları engellemek için derhal bankanız ile görüşmenizi tavsiye ederiz.

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri