02 Aralık 2014

N11.com Kredi Kartı Çekimi İade Etmiyorlar.

N11 üzerinden gerçekleşen siparişimi iptal ettirdim. Herhangi bir ürün almamama rağmen 2 haftadır kredi kartımdan yapılan çekimi N11.com iptal etmemektedir. Telefonda bankaya itiraz vermem gerektiğini söylemekteler. 3d ile çekim yapıldığından iptal edemeyiz diyen N11.com topu bankaya atıyor. Banka ise sorununuzu N11.com ile halledin diyor. Bu zararımın N11.com tarafından acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Yoksa konuyu savcılığa taşıyarak N11.com hakkında suç duyurusunda bulunacağım.

Adem T. 610 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi02 Şubat 2015

    Sayın Adem Taşkın, Şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Adem T.18 Aralık 2014

    Bu konuyu savcılık çözecek biz de hep beraber göreceğiz , kim haklı kim değil.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi11 Aralık 2014

    Sayın Adem Taşkın, Şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Adem T.11 Aralık 2014

    Saçma bu cevabı öylesine yazıyorsunuz madem zarar görmemi engellemek için birşeyler yaptınız neden ben durumu farkedip siparişi 1 saat bile geçmemişken iptal ettirdiğimde beni 1 hafta bekletip ondan sonra biz o işlemi tamamlayıp kapattık diye dalga geçiyorsunuz siz onlarla resmen işbirliği yaptınız ama bu işi savcı güzel çözecektir eminim görün bakalım haber bile yaptıracağım bu işi.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi08 Aralık 2014

    Sayın Adem Taşkın, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Maalesef son dönemde sıkça artan kart bilgi hırsızlığından siz de mağdur olmuş olabilirsiniz. Kötü niyetli kişilerin kart bilgilerinizi kullanarak sitemizden alışveriş yapması maalesef engellenebilir bir durum değildir. Ancak N11.com olarak alıcıların güvenliğini sağlamak adına bir çok önleyici işlem ve inceleme yapılmaktadır. Konu, daha fazla zarar görmemeniz adına tarafımızdan da yakından takip edilecektir, ancak olası kayıpları engellemek için derhal bankanız ile görüşmenizi tavsiye ederiz. Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Adem T.03 Aralık 2014

    Bugün 9 cu gün ve hala paramı yatırmadınız üstelik aramıyorsunuz da beni neden bir hafta oyaladığınızı anlıyorum şimdi 1 hafta da bekletip olayın üstünü kapatmaya çalışıyorsunuz.

  • Adem T.03 Aralık 2014

    Sorunum çözülmediki işlerine gelmiyor sorunumu çözmek resmen paramın üstüne yattılar.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi02 Aralık 2014

    Sayın Adem Taşkın, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Maalesef son dönemde sıkça artan kart bilgi hırsızlığından siz de mağdur olmuş olabilirsiniz. Kötü niyetli kişilerin kart bilgilerinizi kullanarak sitemizden alışveriş yapması maalesef engellenebilir bir durum değildir. Ancak N11.com olarak alıcıların güvenliğini sağlamak adına bir çok önleyici işlem ve inceleme yapılmaktadır. Konu, daha fazla zarar görmemeniz adına tarafımızdan da yakından takip edilecektir, ancak olası kayıpları engellemek için derhal bankanız ile görüşmenizi tavsiye ederiz. Müşteri Hizmetleri Ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön