N11.com Kredi Kartı Çekimi İade Etmiyorlar.

Adem T. |

N11 üzerinden gerçekleşen siparişimi iptal ettirdim. Herhangi bir ürün almamama rağmen 2 haftadır kredi kartımdan yapılan çekimi N11.com iptal etmemektedir. Telefonda bankaya itiraz vermem gerektiğini söylemekteler. 3d ile çekim yapıldığından iptal edemeyiz diyen N11.com topu bankaya atıyor. Banka ise sorununuzu N11.com ile halledin diyor. Bu zararımın N11.com tarafından acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Yoksa konuyu savcılığa taşıyarak N11.com hakkında suç duyurusunda bulunacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Sipariş İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    17:09

    Sayın Adem Taşkın,

    Şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Adem T.
    18 Aralık
    14:10

    Bu konuyu savcılık çözecek biz de hep beraber göreceğiz , kim haklı kim değil.

  • 11 Aralık
    13:57

    Sayın Adem Taşkın,

    Şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Adem T.
    11 Aralık
    12:50

    Saçma bu cevabı öylesine yazıyorsunuz madem zarar görmemi engellemek için birşeyler yaptınız neden ben durumu farkedip siparişi 1 saat bile geçmemişken iptal ettirdiğimde beni 1 hafta bekletip ondan sonra biz o işlemi tamamlayıp kapattık diye dalga geçiyorsunuz siz onlarla resmen işbirliği yaptınız ama bu işi savcı güzel çözecektir eminim görün bakalım haber bile yaptıracağım bu işi.

  • 08 Aralık
    16:55

    Sayın Adem Taşkın,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Maalesef son dönemde sıkça artan kart bilgi hırsızlığından siz de mağdur olmuş olabilirsiniz. Kötü niyetli kişilerin kart bilgilerinizi kullanarak sitemizden alışveriş yapması maalesef engellenebilir bir durum değildir. Ancak N11.com olarak alıcıların güvenliğini sağlamak adına bir çok önleyici işlem ve inceleme yapılmaktadır. Konu, daha fazla zarar görmemeniz adına tarafımızdan da yakından takip edilecektir, ancak olası kayıpları engellemek için derhal bankanız ile görüşmenizi tavsiye ederiz.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Adem T.
    03 Aralık
    17:15

    Bugün 9 cu gün ve hala paramı yatırmadınız üstelik aramıyorsunuz da beni neden bir hafta oyaladığınızı anlıyorum şimdi 1 hafta da bekletip olayın üstünü kapatmaya çalışıyorsunuz.

  • Adem T.
    03 Aralık
    13:16

    Sorunum çözülmediki işlerine gelmiyor sorunumu çözmek resmen paramın üstüne yattılar.

  • 02 Aralık
    12:34

    Sayın Adem Taşkın,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Maalesef son dönemde sıkça artan kart bilgi hırsızlığından siz de mağdur olmuş olabilirsiniz. Kötü niyetli kişilerin kart bilgilerinizi kullanarak sitemizden alışveriş yapması maalesef engellenebilir bir durum değildir. Ancak N11.com olarak alıcıların güvenliğini sağlamak adına bir çok önleyici işlem ve inceleme yapılmaktadır. Konu, daha fazla zarar görmemeniz adına tarafımızdan da yakından takip edilecektir, ancak olası kayıpları engellemek için derhal bankanız ile görüşmenizi tavsiye ederiz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri