05 Ağustos

N11.com Korsan Ürün Satıyor!

201363655696 sipariş numarasıyla N11.com adlı siteden 28/07/2017 tarihinde Erasia adlı mağazasından Microsoft office 2016 Pro Plus dijital indirilebilir lisans 127 TL karşılığı satın aldım. Gönderdikleri ürün lisans anahtarı sahte çıktı. Bunu N11.com'a 2 kere bildirmeme ve paramı iade istememe rağmen çözüm alamadım. En son gönderdikleri mailde "30/07/2017 09:00 tarihinde iadesini istediğiniz sipariş kodu 201363655696 olan Microsoft office 2016 Pro Plus dijital indirilebilir lisans ürün için iade kargo bilgileri sisteme tanımlanmamıştır. Kargo hatırlatmasının ardından, sistem iade talebinizi otomatik olarak iptal etmiştir. " denmektedir. Ben bu ürünün kargolu olmadığını defalarca belirttim. Ben sadece 127 ₺ paramı iade istiyorum. Eğer göndermezlerse yasal süreci başlatacağımı bildiririm.

Erkan 421 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 06 Ağustos

    Canlı destekten çözüm alamadığım için buradan bildirdim sorunumu ve paramı geri alıncaya kadar da mücadele edeceğim.

  • N11.com Temsilcisi05 Ağustos

    Sayın Erkan Ö., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön