31 Ekim 2016

N11.com   Kişiye Göre Muamele Yapıyor.

N11 firmasından yapmış olduğum ürün İstanbul'dan 1 haftada geliyor. Ben her seferinde bu sorunlarla karşılaşıyorum. N11 yetkilileri özür dileriz bir daha sorun olmayacak gibilerin den konuşur, yine aynı kişiye göre muamele yapıyorlar. N11 firmasını tüketici hakem heyetlerine şikayet edeceğim. Oda olmazsa BİMER, oda olmazsa Cumhuriyet Başsavcısına şikayette bulunacağım.

Koray 281 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Koray İ., n11.com'da siparişleriniz, mağazalarımız tarafından adresinize teslim edilmek üzere kargolanmaktadır ancak kargo süreci, kargo firmalarının uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Siparişinizin adresinize yönlendirilebilmesi adına konu Lojistik birimine iletilmiş olup; ürünün ilk aşamada hatalı şubeye varış yaptığı, akabinde doğru teslimat birimine yönlendirildiği bilgisi alınmıştır. Yaşanan sorunun giderilmesi adına, platformumuz üzerinden tekrar sipariş oluşturmanız durumunda, ürün kargolanmadan önce tarafımız ile iletişime geçmeniz halinde kargo ile iletişime geçilerek tarafınıza destek sağlanacaktır. Müşteri Hizmetlerimiz ile yapmış olduğunuz görüşmenin kontrol edilmesi adına da şikayetiniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Koray 28 Ekim 2016

    Ve bu arada damla hanım müsşteri numarası ile görüşüp otalama 21 dakika içinde bana bagırmaktan başka bir şey yapmadı ve sonuç odaklı değildi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap