N11.com Kırık Ürün!

Yasin K. |

Ekran koruyucu aldım. Çatlak geldi. 5 TL kargo ödedim. Tekrar yolladım değişim talep ettim. 20 gün sonra dönüş sağlandı ve iptal edildi. Sıfır hizmet, ne olduğu belli olmayan ürünler. Kesinlikle memnun kalmadım.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    10:08

    Sayın Yasin Kutluata,

    Siparişinize ait ürünleri kargo görevlisi yanında kontrol ederek, hasarlı ürünlerde mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekmektedir.

    Değişim sürecinde mağazanın stoklarında ürün olmaması veya talebinize cevap verilmemesi durumunda ücret iadesine yönlendirilmektesiniz. Yapılan kontrollerde değişim talebinizin iadeye çevrildiği görünmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri