27 Aralık 2013

N11.com Kendisinden Kaynaklanan Hatayı Telafi Etmiyor!

11.12.2013 te sipariş ettiğim ürünüm hala kargolanmadı. N11.com' e bu konuda şikayetimi bildirmeme rağmen ve defalarca satıcı mağazaya mesaj göndermeme rağmen ürünüm gönderilmedi.

Bu nedenle siparişimi iptal ettim.bu siparişte 75 tl tutarında kupon kullanmıştım. Bu kuponun ürünün gönderilmemesi nedeniyle hesabıma tekrar tanımlanmasını istedim. Aynı üründen ama başka bir mağazadan satın alacaktım.Ancak N11 kullanım süresi dolan kuponun tekrar tanımlanmayacağı şeklinde mesaj gönderdi bana. Müşteriden kaynaklanmayan nedenler yüzünden 75 tl tutarındaki kuponun silinmesi çok yanlış. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Ali Rıza Ü. 40 Okunma

Cevaplar

  • Ali Rıza Ü.27 Aralık 2013

    Bu cevabı vermek için Müşteri Hizmetleri kurup boşuna kaynak harcamayin

  • N11.com Müşteri Temsilcisi27 Aralık 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz. Kampanya şartları gereği satın alınan ürünün iade edilmesi halinde kullanmış olduğunuz puanlar kartınıza geri yüklenmemektedir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön