N11.com Kazandığım Puanları 42 Gündür Kullanamıyorum.

Serhan D. |

Siteden yaptığım 500 tl üstü alışveriş için kazandığım 50 tl hediye para 10-15 defa müşteri hizmetlerini aradığım halde 42 gündür halen verilmedi. Böyle bir firmanın bu kadar duyarsız ve müşterilerini kaybetmeye yönelik politika izlemesine anlam veremiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serhan D.
    30 Temmuz
    13:28

    duyarsız ve müşterilerini mağdur eden firma görevlileri kendilerini şikayet etmemi dahi işleme koymadılar geri dönüş yapmadılar yazık böyle bir firmaya.

  • 22 Temmuz
    19:55

    Sayın Se Dilan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Kampanya kapsamında puan yüklemesi bankanız tarafından kullanmış olduğunuz kredi kartınıza yapılmaktadır. Puan yüklemesi ile ilgili bankanız ile görüşerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz tarafınıza arama yaparak bilgilendirme yapmıştır.Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri