08 Ocak 2015

N11.com Kartımla Bilgim Dışında Sitenizden Alışveriş Yapılmış.

06.01.2015 tarihinde 5549*** numaralarıyla başlayan kredi kartımdan bilgim dışında alışveriş yapılmış, konuyu sitenize ilettim. Kargonun durdurulup paranın iade edilmesini istedim. Fakat henüz bir geri dönüş alamadım.

Duygu 159 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi08 Ocak 2015

    Sayın Duygu Gündüz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Maalesef son dönemde sıkça artan kart bilgi hırsızlığından siz de mağdur olmuş olabilirsiniz. Kötü niyetli kişilerin kart bilgilerinizi kullanarak sitemizden alışveriş yapması maalesef engellenebilir bir durum değildir. Ancak N11.com olarak alıcıların güvenliğini sağlamak adına bir çok önleyici işlem ve inceleme yapılmaktadır. Konu, daha fazla zarar görmemeniz adına tarafımızdan da yakından takip edilecektir, ancak olası kayıpları engellemek için derhal bankanız ile görüşmenizi tavsiye ederiz. Müşteri Hizmetleri Ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön