N11.com Kartımla Bilgim Dışında Sitenizden Alışveriş Yapılmış.

Duygu G. |

06.01.2015 tarihinde 5549*** numaralarıyla başlayan kredi kartımdan bilgim dışında alışveriş yapılmış, konuyu sitenize ilettim. Kargonun durdurulup paranın iade edilmesini istedim. Fakat henüz bir geri dönüş alamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    17:05

    Sayın Duygu Gündüz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Maalesef son dönemde sıkça artan kart bilgi hırsızlığından siz de mağdur olmuş olabilirsiniz. Kötü niyetli kişilerin kart bilgilerinizi kullanarak sitemizden alışveriş yapması maalesef engellenebilir bir durum değildir. Ancak N11.com olarak alıcıların güvenliğini sağlamak adına bir çok önleyici işlem ve inceleme yapılmaktadır. Konu, daha fazla zarar görmemeniz adına tarafımızdan da yakından takip edilecektir, ancak olası kayıpları engellemek için derhal bankanız ile görüşmenizi tavsiye ederiz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri