N11.com Kart Bilgileri Güvensizliği.

Ercan A. |

N11.com müşterisiyim ve 26.08.2016 tarihinde alışveriş yaptım. 27.08.2016 tarihinde kart bilgilerim başkasının eline geçtiği için 600 TL dolandırıldım. N11.com 'un müşteri bilgilerini koruma gizleme 3. şahıslardan saklama konusunda güvenlik açıkları var ve güvenlik açıklarını müşterinin üstüne atarak "virüs vardır, başka yollarla kopyalanmıştır" diyerek kendi güvenlik açıklarını müşteri acığı imiş gibi gösteriyorlar?

Etiketler :

Üyelik Çıkış/İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    09:52

    Sayın Ercan A.,

    n11.com'da ödeme yaptığınız kredi kartı bilgileriniz platformumuz üzerinde saklı tutulmamakta ve mağazalarımız ile paylaşılmamaktadır. Konu ile ilgili bankanız ile iletişime geçerek harcama itirazında bulunabilir; adli makamlar aracılığı ile de şikayetinizi iletebilirsiniz.

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Maalesef son dönemde sıkça artan kart bilgi hırsızlığından siz de mağdur olmuş olabilirsiniz. Kötü niyetli kişilerin kart bilgilerinizi kullanarak alışveriş yapması maalesef engellenebilir bir durum değildir. Olası kayıpları engellemek için derhal bankanız ile görüşmenizi tavsiye ederiz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizlere bilgilendirme sağlamıştır.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri