Fatma V. Teşekkür Mesajı

teşekkürler.....

N11.com Karşımda Muhatap Bulamıyorum

Fatma V. |

N11.com'dan aldığım S** M** Cazibe orta sehpanın metal ayakları eksik ve kapakları vida monte yerleriyle uyumsuz geldiği için irtibata geçip, muhatap bulamayınca Sikayetvar.com'dan problemi belirtince; N11.com bağlantıya geçip problemin çözüleceğini söylediler fakat sanal mobilyaya telefon açtığımda karşımda ilgili kişiyi bulamıyorum. Her aradığımda bana döneceklerini söyleyip geriye dönüş yapmıyorlar ve bir çözüm yolu da üretmiyorlar.

2 aydan fazla oldu. N11.com'la S** M** arasında büyük bir iletişim kopukluğu söz konusu. N11com'un bana attığı maile güvenerek bekledim ama gereksiz bir bekleyiş. Ya N11.com S** M**dan haberi yok ya da S** M** kafasına göre takılıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    18:07

    Sayın Fatma Velioğulları,

    Şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açısından büyük önem taşıyor. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Fatma V.
    28 Eylül
    00:32

    teşekkürler.....

  • 14 Nisan
    18:21

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.

    Şikayetleriniz mağazaya iletilmiştir.
    Mağazadan alınan bilgi talebiniz doğrultusunda ürünün iadesinin yapılacağı yönündedir.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz sizi konu ile ilgili bilgilendirmiştir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri