14 Nisan 2014

N11.com Karşımda Muhatap Bulamıyorum

N11.com'dan aldığım S** M** Cazibe orta sehpanın metal ayakları eksik ve kapakları vida monte yerleriyle uyumsuz geldiği için irtibata geçip, muhatap bulamayınca Sikayetvar.com'dan problemi belirtince; N11.com bağlantıya geçip problemin çözüleceğini söylediler fakat sanal mobilyaya telefon açtığımda karşımda ilgili kişiyi bulamıyorum. Her aradığımda bana döneceklerini söyleyip geriye dönüş yapmıyorlar ve bir çözüm yolu da üretmiyorlar.

2 aydan fazla oldu. N11.com'la S** M** arasında büyük bir iletişim kopukluğu söz konusu. N11com'un bana attığı maile güvenerek bekledim ama gereksiz bir bekleyiş. Ya N11.com S** M**dan haberi yok ya da S** M** kafasına göre takılıyor.

Fatma 193 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi29 Eylül 2014

    Sayın Fatma Velioğulları, Şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açısından büyük önem taşıyor. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Fatma'nın Teşekkür Mesajı28 Eylül 2014

    teşekkürler.....

  • N11.com Temsilcisi14 Nisan 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Şikayetleriniz mağazaya iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi talebiniz doğrultusunda ürünün iadesinin yapılacağı yönündedir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz sizi konu ile ilgili bilgilendirmiştir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön