24 Nisan 2013

N11.com Kargoya Verilen Ürün İstanbul'dan Marmaris'e Günlerdir Gelemedi!

16.04.2013 tarihinde 201978683660 sipariş numarası N11.com'dan alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birisi sorunsuz bana ulaştı ama ikinci ürün sipariş detayında 18.04.2013 tarihinde kargoya verilmiş gözükmesine rağmen günlerdir İstanbul'dan Marmaris'e gelemedi. Uzun uğraşlar sonucu müşteri temsilcisine ulaşarak durumu dün bildirmeme ve sorunumun en kısa sürede benimle irtibata geçilerek çözüleceği söylenmesine karşın hiç bir sonuç alamadım.

Ben alışverişi N11'in bağlı olduğu grubun güvenilirliğine istinaden yaptım, tedarikçi mağazaya bakmadım bile. Ürün "kargoya verildi" gözükmesine rağmen günlerdir gelmediğine göre sanırım bir mağduriyet durumu ile karşı karşıyayım.

Yusuf 101 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 26 Temmuz 2013

    bu siteye daha da bakmıyorum bile

  • Yusuf 24 Nisan 2013

    kargo takip numarası ile ürünün teslimat durumunu kontrol etmek hiç aklıma gelmemişti çok yardımcı oldunuz teşekkür ederim??? Ürün kargolandı şeklinde yazıyor zaten günlerdir. kargolanan ürün gelirdi zaten. Sorun şu ki kargolandı deniyor ama kargoya verilen birşey yokkkkk.

  • N11.com Temsilcisi24 Nisan 2013

    "Değerli Müşterimiz, n11.com'da siparişleriniz, alışveriş tamamlandıktan sonra hazırlık süresi olarak belirtilen iş gününde kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde konuyla ilgili bilgilendirilirisiniz. Hazırlık süresi bilgisine ürün sayfasındaki Kargo Detayı alanından ulaşabilirsiniz. Kargo takip numarası ile ürün teslimat durumunu kontrol edebilirsiniz. Eğer Kargo takip numarası hatalı girildi ise "mağazaya soru sor" alanından mağaza ile irtibata geçmenizi rica ederiz. İyi Alışverişler n11.com Müşteri Hizmetleri"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön