N11.com Kargomdan Haber Yok!

Gül K. |

06.02.2014 tarihinde n11 sitesinden 204523352960 sipariş no'lu bi bot aldım 38 numara sipariş etmeme rağmen 39 numara gönderildi, sistemden iade talebi oluşturup ürünü kargoya verdim fakat ne değişimim yapıldı ne param iade edildi ne de sistemde herhangi bir bildirimde bulunuldu, satıcıya botun ellerine ulaşıp ulaşmadığını sordum cevap vermediler, kaile alınmadım ya paramı iade edin ya da ürünün 38 numarasını bana yollayın, size sesimi ancak burdan duyara bilirim sanırım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ürün / Hizmet Değişim Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gül K.
    13 Şubat
    11:37

    ürün elınıze ulaşalı 3 gün oldu ücretimin derhal ıadesını talep edıyorum yıllıardır netten alısverış yaparım ılk defa bu kadar sorun çıkartan bı fırmaya denk geldım ıade işlemlerım acilen gerçekleşşın üyelığımı de iptal edıcem.

  • 12 Şubat
    18:51

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapmışlardır.
    204523352960 sipariş numaralı ürününüzün iadesi onaylandığında, ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri