14 Temmuz

N11.com Kargom Gelmedi Muhatap Yok!

N11.com'dan tablet satın aldım. Kredi kartımdan 300 TL hemen diye çekti. 6 gün oldu kargo gelmedi. Mağazaya soru sor yok. Ürün başlığı e-posta kod şifre her türlü engeli aşıp sordum, tık yok. Kargoya verildi mi verilmedi mi belli değil. Müşteri temsilcileri tamam sizi ararız, tamam çözüm ekibi çözecek. Ya bu ip yumağı olsa çözülürdü şimdiye kadar. Koskoca şirket ama sistem ve yönetimi zayıf. Daha önce de buna benzer sıkıntı yaşadım. Kargoyu iade ettim, paramı tam 6 ayda mücadele vererek zorla aldım. Her zaman ki gibi pişmanım; buradan alışveriş yaptığıma.

Ertugrul 405 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi21 Temmuz

    Sayın Ertuğrul T., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. . Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Ertugrul'un Teşekkür Mesajı20 Temmuz

    Tesekürrrrrrr

  • Ertugrul 20 Temmuz

    Sistem zayıf şirket çalışanları kaliteli değil n11 yönetim kadrosu degişmeli

  • N11.com Temsilcisi14 Temmuz

    Sayın Ertuğrul T., n11.com'da siparişlerinizin mağaza kaynaklı olarak iptal edilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Konu ile ilgili mağazamızdan alınan bilgi, siparişinizin stoklarda tükenmesi sebebi ile gönderimin sağlanamadığı ve iptalinin gerçekleştirildiği yönündedir. Konu ile ilgili mağazamızın satış faaliyetleri ile ilgili gereken aksiyonlar alınacaktır. Ücret iadeniz n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön