12 Nisan 2014

N11.com Kargom Başka Adrese Teslim Edildi

3 gün önce kargomu başka adres kişiye gönderdiler. Kargo takip numarası ile sorgulattığımda kargom hiç tanımadığım adres ve kişiye teslim edilmiş. Kaç gündür aramadığım kişi kalmadı. Fakat yaptıkları yanlışı düzeltmediler. Üstelik alışverişi onaylayıp parayı hesabımdan çektiler. Araştırdım çok şikayet var.

Meryem U. 100 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi25 Ağustos 2014

    Sayın Meryem Uzun, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak ulaşamamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Meryem'in Teşekkür Mesajı27 Haziran 2014

    teşekkürler

  • N11.com Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden ilgili ürünü seçerek iade talebinizi mağazaya iletebilirsiniz. İade talebiniz ile ilgili detaylı bilgi için ürünün sağ alt tarafında bulunan “mağazaya soru sor” alanından mağaza sahibi ile irtibata geçebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Meryem U.13 Nisan 2014

    Ürünü kargo getirdi. Kargo paketi acilmis ve ürünün kendi kutusu dahi parcalanmis. Ürünü teslim almadan iade etmek durumunda kaldim

  • N11.com Müşteri Temsilcisi12 Nisan 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Şikayetiniz mağazaya iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi siparişinizin gün içerisinde tarafınıza teslim edileceği yönündedir. Müşteri Hizmetlerimiz sizi konu ile ilgili bilgilendirmiştir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön