N11.com Kargolanmayan Sipariş.

Alihan K. |

18 gün önce N11.com sitesinden vermiş olduğum sipariş için kargolama süre 5 gündü, süre sonunda ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleri 2 gün sonrası firma gönderecek diye bilgi verdi yine gönderim olmayınca müşteri hizmetlerini aradım size kesin bilgi vereceğiz dediler. 3 gün geçti bir daha aradım yine aynı şey söylendi ama 3 gün geçti yine yok. 18 gündür kargoya verilmeyen ürün demek ki sahte satış var ve ne yazık ki halen daha ilgilenilmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    16:38

    Sayın Alihan Kostak,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Talebiniz doğrultusunda mağaza ile yapılan görüşmeler sonrasında alınan bilgi, yapılan kontrollerin ardından 22.05.2015 tarihinde siparişiniz ile ilgili işlem sağlanacağı yönündedir. ''Hesabım'' sayfanızda yer alan ''Mevcut Sipariş'' bölümünden siparişiniz ile ilgili süreci takip etmenizi rica ederiz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri