N11.com Kargolanamayan Ürün!

Meltem Ö. |

N11.com dan 2 ayrı sipariş verdim. Bir siparişi onaylayıp yolladılar. Diğer siparişim ise (203613624963 numaralı) 3 iş günü süresince "Yeni Sipariş" statüsünde. Aradığımda ise her konuştuğum müşteri temsilcisi birbirinden bilgisizdi. Siparişi vermeme , kredi kartımdan paranın çekilmesine rağmen ürünün kalmadığını ilettiler.

Bir kişi akşam 18:30 a kadar gönderilmesi gerektiğini diğer konuştuğum müşteri temsilcisi ise ertesi gün 11:23 e kadar gönderilmesi gerektiğini iletti. Bilgiler sürekli birbirinden farklı. Sonuç olarak ise siparişlerim hala daha onaylanmadı. Siparişlerimin onaylanıp ürünlerimin gönderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    18:37

    Değerli Üyemiz,

    203613624963 no’lu siparişiniz kargoya verilmiştir.

    Hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri