17 Eylül 2013

N11.com Kargolanamayan Ürün!

N11.com dan 2 ayrı sipariş verdim. Bir siparişi onaylayıp yolladılar. Diğer siparişim ise (203613624963 numaralı) 3 iş günü süresince "Yeni Sipariş" statüsünde. Aradığımda ise her konuştuğum müşteri temsilcisi birbirinden bilgisizdi. Siparişi vermeme , kredi kartımdan paranın çekilmesine rağmen ürünün kalmadığını ilettiler.

Bir kişi akşam 18:30 a kadar gönderilmesi gerektiğini diğer konuştuğum müşteri temsilcisi ise ertesi gün 11:23 e kadar gönderilmesi gerektiğini iletti. Bilgiler sürekli birbirinden farklı. Sonuç olarak ise siparişlerim hala daha onaylanmadı. Siparişlerimin onaylanıp ürünlerimin gönderilmesini istiyorum.

Meltem Ö. 133 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, 203613624963 no’lu siparişiniz kargoya verilmiştir. Hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön