N11.com Kargo Ücretini Ödeme Sayfasında Peşin Kesiyor.

Abdülkadir M. |

N11.com sepetteki ürünleri satın alırken ödeme sayfasında kargo ücretini otomatik olarak kredi kartından kesiyor. Ben kargo ücretini kapıda ödemek istiyorum. Aynı mağazada ürün alırken her ürün için kargo ücreti kesiyor. Neden kargo ücretini peşin kesiyor ki anlamıyorum. Önceden böyle bir uygulama yoktu. N11.com görüştüğümde mağazayı sorumlu tutuyor fakat tüm mağazaların yeni çıkan uygulamadan haberleri yok. N11.com'dan bu durumu düzeltmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mart
    15:53

    Sayın Abdülkadir Mamak,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    n11.com’un anlaşmalı kargo firması ile çalışan üye mağazaların alıcı ödemeli satışa sunulan ürünleri için n11.com üzerinden kargo ücretlerini ödeyerek sipariş verebilmektesiniz. Bu sebeple farklı mağazalardan oluşturacağınız alıcı ödemeli siparişleriniz için birden fazla kez kargo ücreti ödeyebilirsiniz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Abdülkadir M.
    31 Mart
    12:41

    Bende onu diyiyorum. Alıcı öder diyor fakat kapıda değil ödeme sayfasında kargo ücretini otomatik kesiyor. Örneğin aynı mağazadan ücretsiz kargolu ürünü alırken aynı satıcıdan başkan ürün aldımızda kargo ücretini peşin kesiyor.

  • Abdülkadir M.
    31 Mart
    12:41

    Bende onu diyiyorum. Alıcı öder diyor fakat kapıda değil ödeme sayfasında kargo ücretini otomatik kesiyor. Örneğin aynı mağazadan ücretsiz kargolu ürünü alırken aynı satıcıdan başkan ürün aldımızda kargo ücretini peşin kesiyor.

  • Abdülkadir M.
    31 Mart
    12:41

    Bende onu diyiyorum. Alıcı öder diyor fakat kapıda değil ödeme sayfasında kargo ücretini otomatik kesiyor. Örneğin aynı mağazadan ücretsiz kargolu ürünü alırken aynı satıcıdan başkan ürün aldımızda kargo ücretini peşin kesiyor.