19 Ekim 2016

N11.com Kargo Ücreti Olmamasına Rağmen Ücret Kesildi...

Siparişini verdiğim ürün kargo ücreti olmamasına rağmen benden ücret kesildi. Firmaya bildirim yaptığımda bana belli bir süre içerisinde tekrar alışveriş yapmam için aynı tutar oranında indirim kuponu verildi. Kendilerinin yaptığı bu hata karşısında ben N11.com tarafından müşkül duruma düşürüldüm.

Zekeriya 256 Okunma

Cevaplar

  • Zekeriya 19 Ekim 2016

    Size göre mağduriyetim giderildi. Ben yeni bir ürün alırsam. Benim anlamadığım bu şekilde bir hata yapılıyor madem. Ödediğim ücret neden iade edilmiyor.

  • N11.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Zekeriya B., Konu ile ilgili yapılan kontrollerde, mağduriyetinizin giderilmesi adına gereken aksiyonların alındığı görünmektedir. Hesabım/Kuponlarım Bölümünden kontrol sağlayabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama sağlamış ancak sizlere ulaşamamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön