N11.com Kargo Ücreti Alıyor.

Fatma E. |

Almış olduğum malzemenin sayfasında kargo ücreti görünmüyordu. Siparişimi verip ödeme işlemini yaparken ve yaptıktan sonra da ekranda kargo ücretinin olduğuna dair herhangi bir ibare yoktu. Bu sebeple aldığım ürünün kargo bedeli yok sandım ama eve teslim sırasında kargo bedelini talep ettiler.

Etiketler :

Web İçerik Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    10:19

    Sayın Fatma Eren,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    n11.com'da 3 tip kargo ücreti bulunmaktadır:

    - Alıcı Öder
    - Mağaza Öder (Ücretsiz Kargo)
    - Şartlı Ödeme (Aynı mağazadan alınan ve toplu kargo gönderimi yapılacak ürünlerde, belli bir adet üstüne, Ücretsiz Kargo seçeneği ekleneceğini gösterir.

    Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün ''Alıcı Öder'' olarak gönderildiği görülmektedir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri