N11.com Kargo Gelmediği Halde Sipariş Statüsünü Tamamlandı Yaptı!

Emrah Ö. |

Verdiğim sipariş ilgili adrese ulaşmamasına rağmen bunu takip edemeyip, sipariş statüsünü tamamlandı yapan ve hiçbir şekilde kargonun ulaşması konusunda yardımcı olmayan site.

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    10:01

    Sayın Emrah Ö.,

    n11.com'da siparişleriniz, mağazalarımız tarafından adresinize teslim edilmek üzere kargolanmaktadır ancak kargo süreci, kargo firmalarının uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir.

    Siparişinizin adresinize teslim edilebilmesi adına konu Lojistik birimine iletilmiş olup; kargo firması ile yapılacak görüşme süreci doğrultusunda siparişinizin dağıtıma çıkarılması adına kargoya bilgilendirme sağlanacaktır. Akabinde tarafınız ile tekrar iletişime geçilecektir.

    n11.com'da siparişiniz kargolandıktan sonra alışverişe onay vermeniz için 3 iş günü + 24 saat süreniz bulunmaktadır ve son 24 saat içerisinde e-posta adresiniz üzerinden hatırlatma yapılmaktadır.

    Ürünün bu süre içerisinde tarafınıza ulaşmaması durumunda, Hesabım sayfanızdan Ödeme Erteleme işlemi gerçekleştirerek ödeme sürecini dondurabilirsiniz. Aksi taktirde alışverişiniz sistem tarafından tamamlanmaktadır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri