N11.com Kargo Gelmedi ve Neden Gelmediğini Söylemiyorlar!

Gülay E. |

04.11.2015 tarihinde aldığım ürün hala elime ulaşmadı ve aynı zaman da kendilerine iletince yardımcı olmuyorlar. İlgili firmayı siz arayın diyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Kasım
    15:41

    Sayın Gülay Ertuğrul,

    n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir.

    Mağazamızdan aldığımız bilgi, siparişinize ait ürünün gün içerisinde kargoya teslim edilerek adresinize gönderileceği ve kargo bilgilerinin gün bitiminde sisteme girileceği yönündedir. Siparişiniz kargolandığında Hesabım sayfanızdan kargo takibinizi sağlayabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri