N11.com Kargo Gelmedi ve Canlı Destek Fazlasıyla Yetersiz!

Ertugrul A. |

N11.com'dan telefon siparişi yaptık canlı destek platformuna girdiğimde ilk 3 gün oyalayıcı cevaplar aldım. 5 ila 10 dakika bekledim daha sonra girdiğimde 1 saat boyunca müşteri temsilcisini bekledim ve ben cevabı yazana kadar sıramı geçti ardından 1 - 1 30 saat daha bekledim sıram geldi ve dediği kargonuz gecikebilir 6 iş günü içerisinde gönderilecektir yazısı kargo ve müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ocak
    14:11

    Sayın Ertuğrul Acar,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde siparişinize ait üyeliğe ulaşılamamıştır. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri