N11.com Kargo Fiyaskosu!

Erman A. |

201888753664 sipariş numarası ile 09. 06. 2013 günü sitenizden sipariş verdiğimiz Ziya erkek bot marka ürünün 10. 06. 2013 günü ürününüzün kargoya verildiğine dair bilgi mesajı gelmiştir.

11. 06. 2013 günü sitenizden kargo detaylarını almak için girdiğimde kargonun iptal olduğunu kargo bekleniyor ibaresini gördüm bu çelişkili durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradık fakat tatmin edici bir bilgi alamadık. Sürekli geri dönüş yapılacağı beyan edildi fakat hiçbir şekilde geriye dönüş olmadı.

Ulusal kanallarda reklamı dönen bir firmanın işleyişte bu kadar başarısız hantal olması biz müşterileri bir sonraki alışverişler için düşündürmektedir. 13. 06 tarih itibarı ile kargo bilgisi hala yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    16:34

    Değerli Üyemiz,

    n11.com'da siparişleriniz, alışveriş tamamlandıktan sonra hazırlık süresi olarak belirtilen iş gününde kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde konuyla ilgili bilgilendirileceksiniz.

    201888753664 nolu sipariş kodu ile satın aldığınız ürünün kargolandığı ve anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderiminin yapıldığı teyit edilmiştir. Kargo takip numarasnız 15013ba76c89 olarak kontrol edildiğinde ürününüzün Cizre Acentesi'nde olduğu teyit edilebilir. İlgili acente numarası 0 486 616 57 24'dır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri