N11.com Kargo Farklı Adrese Gönderildi!

Ahmet B. |

N11'den 23 Haziran'da siperi etmiş olduğum ürün hala elime ulaşmadı, m*** satıcısına soru sor kısmından öğretmen olduğumu çabuk kargoyu göndermezler ise bu adreste bulunamayacağımı belirtmiştim. Bosch firmasından birkaç günde ellerine ulaşacağını ve hemen yollayacaklarını söylediler. Ne hikmetse bir hafta sürdü tedarik süresi, süre uzayınca onlara yeni bir adres verdim önce telefonla ulaştım, sonra soru sor kısmından yeni adresimi yazdım, buna rağmen eski adrese gönderilmiş.

Eski adrese gönderildiği e-mail'ime gelince yeniden ulaştım düzelteceklerini söylediler düzeltmemişler, şimdi kargo benim olmadığım bir şehirde, üstelik mağaza çalışanları sürekli bize yazıyorsunuz hata kargonun kargoyu arayın düzelttirin diyor, yani hem suçlu hem güçlüler. Lafı fazla uzatmayayım değerli n11 yöneticileri m*** firması bu hatayı düzeltemeyecek siz ilgilenin de Bayram'dan önce doğru adrese yönlendirilsin!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet  B.
    12 Temmuz
    20:13

    Yani arkadaşıma almasını rica etmek zorunda kaldım bir kargo adresi değişikliği yapamadı mono sanal mağazacılık hiç memnun kalmadım onlardan

  • Ahmet  B.
    12 Temmuz
    20:10

    Kargo benim olmadığım bir şehre Teslim edildi mono sanal mağazacılık görevini yapmadı bilginize sunarım

  • 12 Temmuz
    18:51

    Sayın Ahmet B.,

    Konu ile ilgili yapılan kontrollerde, siparişinize ait ürünün teslimatının sağlandığı görünmektedir. Hesabım/Mevcut siparişlerim bölümünden kontrolü sağlayabilirsiniz.

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet  B.
    12 Temmuz
    09:59

    Söylediğim gibi hiçbir değişiklik yapılmamış kargo bilgilerinde benim görev yaptığım ilçeye mobil şube tarafından dağıtıma çıkarılmış bir arkadaşıma teslim edilmesini istedim bu saatten sonra adreste bir değişiklik yapmasınlar çünkü bulunduğum yaylada biz cuma gününe kadar duracağız kargo belirli günler geldiğin için yetişmez mono firmasından hiç ama hiç memnun kalmadım n11 içinde böyle ilgisiz firmalar görmek istemiyorum

  • Ahmet  B.
    11 Temmuz
    18:45

    Kargo takip numarası 913674606323 vereyim siz de sorgulayın

  • Ahmet  B.
    11 Temmuz
    18:29

    Yurt içi kargonun 4449999 numaralı telefonunu aradım bize herhangi bir adres değişikliği yapılmadı bilgisini aldım hala Ihlara şubesinde bekliyormuş

  • Ahmet  B.
    11 Temmuz
    18:19

    Takip numarası ile sorgu yaptığımda hala aynı adreste görünüyor cumaysa kadar elime ulaşmazsa bu adresten de gideceğiz

  • 11 Temmuz
    18:16

    Sayın Ahmet B.,

    Konu ile ilgili talebiniz hakkında Lojistik biriminden alınan bilgi, ilgili gönderinin Adana adresine yönlendirilmesi adına Yurtiçi Kargo’ya gerekli bilginin verildiği yönündedir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet  B.
    11 Temmuz
    15:02

    Kimse ilgilenmiyor sorunumla

  • Ahmet  B.
    11 Temmuz
    11:13

    23 Haziran'da sipariş verdiğim ürün ne Zaman elime ulaşacak yanlış adrese gönderilmesinin sorumlusu ben miyim karşılığında bir aya yakın bekliyorum benim yaşadığım sorunu çözme n11 e düşüyor boşuna mı güveniyoruz size yoksa

  • Ahmet  B.
    10 Temmuz
    02:05

    23 Haziran'da sipariş etmiş olduğum ürün hala elime ulaşmadı, üstelik başka bir adreste kaderine terkedilmiş vaziyette duruyor, firma yani n11 içinden faaliyet gösteren firma yanlış adrese göndermiş ve bu yanlışı da hala düZeltmemiş ben kargoya ne Zaman ulaşacağım acaba yazmaktan anlatmaktan ve beklemekten usandım.

  • Ahmet  B.
    09 Temmuz
    14:34

    maalesef bu saate kadar kargo bilgilerinde değişiklik olmadı bin pişman oldum aldığıma alacağıma.

  • Ahmet  B.
    09 Temmuz
    08:57

    Dün de aynı şeyler söylendi ama tarafıma yönlendirilme yapılmadı zaten 20 gündür bekliyorum bugün de kargolar öğlene kadar çalışıyor yarın tatil ne Zaman gelecek bu kargo bana

  • 09 Temmuz
    08:53

    Sayın Ahmet B.,

    Konu ile ilgili sürecin detaylı olarak incelenmesi adına, talebiniz Lojistik birimine iletilmiş olup; kargo firması ile yapılacak görüşme süreci doğrultusunda tarafınıza yönlendirme sağlanacaktır.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet  B.
    08 Temmuz
    19:52

    Kargo bilgileri değişmemiş bugün de adres değiştirilmedi

  • Ahmet  B.
    08 Temmuz
    17:17

    Hala kargo bilgilerim değişmedi bugün düzeltip doğru adrese gönderseler bar

  • 08 Temmuz
    14:25

    Sayın Ahmet B.,

    Konu ile ilgili talebiniz doğrultusunda ödeme erteleme işleminiz gerçekleştirilmiştir. Hesabım/Mevcut siparişlerim bölümünden kontrolü sağlayabilirsiniz.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet  B.
    08 Temmuz
    14:22

    Kargo süreci Hakkı'nda ve kimin kargoyu göndereceği Hakkı'nda bilgi sahibiyim firmayı bilgilendirmeme rağmen yanlış adrese göndermiş, daha sonra ulaştığımda ise siz kargoyu arayın siz düzeltince bize yazıp duruyorsunuz gibi açıklamalar yapması çok garip, şimdi kontrol ettiğimde kargo hala aksarayda görünüyor umarım bugün düzeltirler bir ayı bulacak bu gidişle ürünün elime ulaşması, şimdi sizlerden bir ricam daha olacak ödeme mağazaya geçmesin ürün elime ulaşıncaya kadar iyi çalışmalar diliyorum

  • 08 Temmuz
    13:00

    Sayın Ahmet B.,

    n11.com'da siparişleriniz, mağazalarımız tarafından adresinize teslim edilmek üzere kargolanmaktadır ancak kargo süreci, kargo firmalarının uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir.

    Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede, siparişinize ait ürünün belirtmiş olduğunuzu adresinize gün içerisinde yönlendirmesinin sağlanacağı yönünde bilgi alınmıştır. Kargo takip bilginiz üzerinden kontrol sağlayabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizlere bilgilendirme sağlamıştır.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet  B.
    02 Temmuz
    04:00

    Ve siz değerli n11 yöneticilerinden ricam benim firmayla yazışmalarımı okumanız, okursanız kim haklı anlayacaksınız iyi çalışmalar