N11.com Kargo 10 Gündür Yok.

Zeynep T. |

İlk defa buradan alışveriş yapayım dedim yapmaz olaydım. Birde eşimin doğum günü hediyesi almıştım ama 2 gün geçti üzerinden hala kargoya bile verilmedi! 3 gün süresi var yazıyorlar birde. Müşteri hizmetlerini arıyorum şikayetini sıraya alınmıştır diyor ya anında müdahale diye bir şeyde yok. Neden var o zaman müşteri hizmetiniz koy otomatik sistem sıradan yapsın. Güya müşteri hizmetleri koymuşmuş oraya. İnsanları yanıltıyorlar başka bir şey değil ya.

Birde daha öncede bir mağazadan sipariş istedim. Stokta son 5 ürün yazıyor ama bana stokta yok diye dönüş yapıyor ve baktım hala stokta son 5 ürün ibaresi mevcut üründe. Yani yalan yanlış ifadeler de mevcut!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    15:48

    Sayın Zeynep Tekerci,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. İptal edilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • 03 Temmuz
    16:28

    Sayın Zeynep Tekerci,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünün yarın kargoya verilerek adresinize gönderileceği şeklindedir. Hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri