Cihan G. Teşekkür Mesajı

Konuya çabuk dönüp sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.

N11.com Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Kuponum Yüklenmedi.

Cihan G. |

N11.com üzerinden sürekli alıveriş yapan bir kullanıcıyım. Artan oranlarda kupon kazanıp % 15 indirim kuponunu almaya hak kazandım. 104.38 TL tutarında alışveriş yapmış olmama rağmen kullandığım % 10 indirim ile beraber kartımdan 94 TL çekildiğini ve kuponu bu yüzden yüklemedik diye belirttiler.

Ancak ''Kampanya Koşulları'' kısmında böyle bir açıklama yer almamakta. Sadece kullanılacak kuponun 100 TL ve üzeri bir alışverişte geçerli olacağı yazıyor. Bana bununla ilgili açıklama yapar mısınız?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Kasım
    17:41

    Sayın Cihan Gökdemir,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Cihan G.
    30 Kasım
    12:07

    Konuya çabuk dönüp sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.

  • 30 Kasım
    11:47

    Sayın Cihan Gökdemir,

    Kampanya koşullarında da belirtildiği gibi kampanyadan kazandığınız kuponlar, 100 TL ve üzeri alışverişinizden hesaplanmakta olup, n11.com kupon tutarı, kampanyadan kazanılan indirim oranı dikkate alınarak, toplam indirim ve puan, platform üzerinden ödenen kargo bedeli ile kredi kartı vade farkı hariç tutularak hesaplanacaktır.''

    Konu ile ilgili talebiniz değerlendirilmiş olup, kampanyaya dahil edilme talebiniz doğrultusunda gerekli aksiyonlar alınmıştır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri