Turgay Ö. Teşekkür Mesajı

Geri dönüşleri ve çözümleri gayet yerindeydi. Teşekkür ederim. Umarım bu durumla başka kullanıcılar karşılaşmaz.

N11.com Kampanya Fiyaskosu.

Turgay Ö. |

N11.com'un 25.05.2014 tarihinde yapmış oldukları tıkla kazan kampanyasından 55 TL tutarında çek kazandım. Kupon kullanım süresi 2 gündü. Belirli mağazalar ve belirli ürünler vardı. Oradan bir ürün seçerek satın alma işlemi gerçekleştirdim. 3 gün sonra bana ürün stoklarında olmadığını ilettiler.

Müşteri hizmetlerini aradım ve "yapacağımız bir şey yok kampanyanın süresi dolduğu için çekiniz geçersiz" diyerek kapattılar. Kampanya yapıyorsun belirli mağaza ve ürünlerle kısıtlayıp alışveriş
yapıyoruz sonunda ürün yok deniyor. Bu kampanyayı yapanların aklı nerede? N11.com nerede kaldı "sözde"senin büyüklüğün? Bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini bekliyorum. Sipariş No: 205487168968.

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon Hizmet/Ürün Alamama Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    11:19

    Sayın Turgay Öztürk,

    n11.com’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açısından büyük önem taşıyor.

    Her türlü görüş ve şikayetiniz için 0850 333 00 11 Müşteri Destek Hattımızı 7/24 arayabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Turgay Ö.
    07 Haziran
    17:12

    Geri dönüşleri ve çözümleri gayet yerindeydi. Teşekkür ederim. Umarım bu durumla başka kullanıcılar karşılaşmaz.

  • 02 Haziran
    16:08

    Sayın Turgay Öztürk,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde kullanmış olduğunuz puanların siparişin iptal edilmesinden sonra hesabınıza tanımlandığı ancak aktif kullanım süresi dolduğu için kullanamadığınız görülmektedir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri