21 Ekim 2016

N11.com Kalitesiz Calvin Klein Çanta Satışına Aracılık Yapıyor.

İnternette Calvin Klein çanta almak için araştırma yapıyordum, bir google reklamına rastladım, reklam N11.com'un reklamıydı, sitelerinde Calvin Klein çantanın 657 TL'den 190 TL'ye düştüğü görülüyordu, bende siparişi verdim ve dün teslimat yapıldı, çantayı incelediğimde çantanın sahte olduğunu anladım, çantada bir etiket yoktu, sitede açıklama alanında ithalatçı firmadan stoktan satış olduğu yazıyordu, bana gelen irsaliye de, Calvin Klein yazıyordu, bu bir başka ayrıntıydı, bende irsaliye de ki Esnaf Toptan firmasını aradım, telefona çıkan bayana bana sahte bir çanta sattıklarını söyledim oda beni bir başka kişiye aktarmak istedi konuyu ona aktarın dedi, bende görüşmek istemediği söyleyince tamam beyefendi siz bilirsiniz diye cevap verdi. Ürünün Türkiye distrübüterini aradım ve firmanın kendileri ile bir alakaları olmadığını söylediler,N11.com sahte çanta satışına aracılık etmiş durumdadır.

Evren 104 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Evren Y., Konu ile ilgili şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiş olup; mağazamız hakkında gerekli değerlendirmeler sağlanmaktadır. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Evren Y., n11.com’da sahte ve taklit ürünlerin satışı ile mağazalar arasında haksız rekabeti engellemek için, Marka Koruma Merkezi ile sadece Orijinal Ürüne %100 Destek verilmekte; orijinal olmayan ürün satışına izin verilmemektedir. Talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. Siparişinize ait ürünü, 'ürünü henüz kargoya vermedim' seçeneğini seçerek karşınıza çıkacak anlaşma numarası ile anlaşmalı kargo firmasına teslim edebilir ve iade sürecinizi başlatabilirsiniz. İade talebiniz onaylandığında ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön