N11.com Kadar Müşterisini Umursamayan Bir Firma Olamaz!

Elif E. |

20 gündür aldığım ürün elime ulaşmadı. N11.com'u aradım size 48 saat içinde dönüş yapacağız denildi dönen yok. Bir daha aradım size kayıt oluşturulmamış diye saygısız bir kadın çıktı onlar açısından elime ulaşmayan ürünlere onay vermem gerekiyormuş.

Aldığım ürün 4 parça biri geldi üzerindeki bilgilerden karşı firmayı arayıp ne oldu diğerleri diye soran benim N11'in umurunda değil. Satış yaparken muhatap kendileri diye reklam yapıyorlar.

Ayrıca 100 TL alış veriş yapıp 50 TL hediye çeki kazanacaktım güya vaktinde dönüş yapsalardı. Beni hem maddi, hem manevi zarara uğrattılar. Bu kadar kalitesiz bir firma olamaz. Ben bekliyorum bana dönüş yapılacak diye adamlar daha şikayetimi bile kayda almamışlar...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Çağrı Merkezi Personel Davranışı Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    19:45

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.

    Mağaza ile görüşülerek ürün gönderiminiz sağlanmıştır.

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapmışlardır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri