24 Ocak 2014

N11.com Kaç Günde Dönüş Yapıyorsunuz?

14.01.2014 tarihinde 20695****6 no ile verilen siparişimde bir ürün gecikmeli kargoda gözüküyor. Ürünün gecikmede olduğu mail ile tarafıma bildirilmedi. 21.01.2014 günü durumu fark ederek çağrı merkezini aradım.

24 ile 48 saat arasında dönüş yapılacağı söylendi. 22.01.2014 tarihinde tekrar aradım acil olduğunu söyledim. Ancak aradan yine 1 gün geçmesine rağmen dönüş yapılamadı. Mademki bu iş 48 saatten de uzun sürüyor neden öyle bir taahhüt veriyorsunuz? Yarın öğlene kadar arayın dedim, bakalım ne olacak bekliyorum. Altı üstü ürünün ne zaman verileceğini söyleyeceksiniz, zor bir soru sormadım.

Serdar 163 Okunma

Cevaplar

  • Serdar'ın Teşekkür Mesajı21 Şubat 2014

    Sonuç olarak ne düşündüysek gerçekleşti, hem siparişim iptal edildi hem de kuponum. Teşekkürler N11.com !

  • N11.com Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Mağazadan alınan bilgi siparişinizin 01.02.2014'de gönderileceği şeklindedir. Detaylı bilgi için ürünün sağ alt tarafında bulunan "mağazaya soru sor" alanından mağaza sahibi ile irtibata geçebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön