N11.com İptal Sonrası Para İadesini Taksitle Yapıyor.

Gülten G. |

03/06/2014 tarihinde N11.com yapmış olduğum siparişi aynı gün iptal ettim. Paramın iadesi ile ilgili gelen mailde 2 veya 4 gün içinde paranın iadesi bilgisi verilmiştir, fakat bana hiç bir hizmet almadığım ve iptal ettiğim siparişin parasın bana taksit yapmış olduğun 9 ay içinde ödeyeceklerini bildirdiler. Bu bilgiyi duyunca gerçekten şok yaşadım ve gerekli yerlere şikayetleri yapacağımı firmaya bildirdim.

Etiketler :

Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    11:13

    Sayın Gülten Güler

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Taksitle yapılan işlemlerde n11.com ücret iadenizi tek seferde yaparken bankanızın uygulamalarına bağlı olarak ücret iade tutarı taksitler

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Gülten G.
    04 Haziran
    16:07

    Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak gerçekten zor , son yarım saattir size ulaşmaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum.. iptal ettiğim , sizin iptal olarak bankama bildirmediğiniz işlemin parasını 9 ay içinde ödeyecekseniz eğer , sipariş etmiş olduğum ürünü tarafıma gönderebilirsiniz.

  • Gülten G.
    04 Haziran
    15:57

    konuyla ilgili bankamla görüştüm, firmanın iade talebini iletmediğini ,konuyu firmayla görüşmemiz gerektiğini bildirdi. konu müşteri temsilcisine bildirdim , hizmet almadan iptal ettiğim siparişi bana 9 taksitte ödeyebileceği bilgisi verildi... siparişi iptal etmeyelim zaten iptal bankaya bildirilmemiş dedim olmayacağını bildirdiler.Konuyla ilgili eşimde görüştü fakat durum değişmedi...

  • 04 Haziran
    15:44

    Sayın Gülten Güler

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Taksitle yapılan işlemlerde n11.com ücret iadenizi tek seferde yaparken bankanızın uygulamalarına bağlı olarak ücret iade tutarı taksitler halinde kartınıza yansımaktadır fakat kullanmış olduğunuz limit yine bankaların uygulamalarına bağlı olarak açılmaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri