26 Ekim 2016

N11.com İptal Olmayan Sipariş Ve Cevap Vermeyen Satıcı Mağaza!

Bugün yapmış olduğum bir alışverişte satıcının ürünü en geç iki iş gününde kargoya vereceği işareti vardı. Fakat ödeme işlemini yapıp gelen onay mesajında 9 Kasım çarşamba günü kargo yapılacaktır diye gördüm. Satıcıya mesaj göndermeme rağmen cevap alamıyorum. Canlı destekten de olumlu bir cevap alamadım.

İptal talebimi de onaylamayan sayın satıcı ürünü alır almaz onayladı. Fakat sonrası yok ben bu ürünün doğum günü hediyesi olarak aldığımı belirtmeme rağmen her iki taraftan da cevap alamadım. Müşteri koruma programı sıfır ve bir daha asla N11'den hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım...

Selim 346 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Selim Ö., Platformumuz üzerinde mağazalara ilettiğiniz sorulara cevap verilmemesi durumunda, mağaza hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Yapılan kontrollerde iptal talebinizin onaylandığı görünmektedir. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yapmış ancak sizlere ulaşamamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön