21 Ocak 2014

N11.com İptal İşlemi Bekletiliyor!

N11.comun twitter reklamını kargo süreci ile ilgili bilgilerin bulunduğu yerin üzerine koyması sonucu ürün açıklamasında ve reklam alanında belirtilen ücretsiz kargo bilgisine güvenerek sipariş verdim. Siparişi tamamladıktan sonra detaylarda karşı ödemeli olduğunu görünce müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim işine gelmiyorsa iptal et tavrı ile cevap verildi bende dediklerini yaptım ve iptal ettim satıcı firma benimle iletişime geçti onlara durumu anlattım ürün açıklamasında ücretsiz kargo yazdıklarını ve karşı ödemeli geldiğini ve bu yüzden iptal ettiğimi söyledim, firma ürünü kargodan geri çekti fakat iptal işlemim bekletiliyor. Müşteri hizmetleri iptali bugün yaptığımı iddia ediyor.

Taner 70 Okunma

Cevaplar

  • Taner 21 Ocak 2014

    arkadaşım onu sipariş verirken görmediğim için bu problemi yaşadım zaten ondan bahsediyorum koyacak başka yer mi yok ? bunun savunmasını yapmadan önce siz üründe ücretsiz kargo yazıp nasıl karşı ödemeli olarak ürün ekleniyor ona bir önlem alın.

  • N11.com Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Ürün sayfasındaki twitter kampanyası ile ilgili bannerı sağ üst tarafında bulunan x işaretine tıklayarak kapatabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön