N11.com İptal Ettiğim Ürünün Para İadesi Henüz Yapılmadı.

Fadime K. |

N11.com dan 19 ekim tarihinde aldığım ürünü aldıktan hemen sonra iptal ettim, iptal ettikten sonra para iadesinin 2 ile 4 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı bildirildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen henüz para iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise sürekli oyalayıcı cevaplarla geçiştirildim. Çözüm amaçlı bir bilgilendirme alamadım daha fazla beklemeyeceğim ve yarın ihtar çekiyor ve hukuki süreci başlatıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Sipariş İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    14:34

    Sayın Fadime Kayhan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Fadime K.
    30 Ekim
    14:18

    bu cevabı kabul etmediğimi daha önce de belirtmiştir. Müşteri hizmetleri aradı ancak klasik cevabı verdiler. benim bankama böyle bir talep iletilmeden bankayla finans bölümü arasında nasıl bir sıkıntı olmuş oluyor anlayamadım. Resmen oyalayacı cevaplar veriliyor...

  • 30 Ekim
    14:13

    Sayın Fadime Kayhan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi bilgilendirme sağlamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Fadime K.
    30 Ekim
    13:41

    bu şikayetime cevap olarak her zaman yazılan aşağıda belirttiğim klasik şu cevabı kabul etmediğimi şimdiden belirtirim. Şikayetimle ilgili kapsamlı ve çözüm odaklı bir cevap bekliyorum. Çünkü bugüne kadar en az 6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve bugün itibariyle de ihtarı çekmiş bulunmaktayım.
    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak ulaşamamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri