06 Eylül 2013

N11.com İptal Ettiğim Ürünü Gönderdi Şimdi İadesini Ödemiyor!

N11.com'dan 29.08.2013 Tarihinde saat siparişi (kod: 206536544967 ) verdim ancak ne kargo tarihi ne çıkış tarihi hiçbir şey belli olmadığından, genel memnuniyetsizlikten 2 gün sonra (31.08.2013) siparişimi iptal ettim.

02.09.2013 tarihinde kargonun çıktığına dair mail geldi! İptal edilen sipariş yola çıkmış. Kargo geldiğinde almadan, imza atmadan asla almayacağımı kargocu arkadaşlara aynı gün bildirdim ve sistem üzerinden iade için gerekli işlemleri yaptım.

Tedarikçi firma 7 ek iş günü süre talep etti, reddettim. Bugün 4. iş günü ve hala "talep geldi" diyerek beklemede ve dolayısıyla iade yapılmamaktadır. Şikayetçiyim ve gereğini defalarca müşteri hizmetlerinden rica ettim.

Şafak 411 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuz belirtiriz. İade talebinizin 06.09.2013 18:01 tarihli olarak onaylandığı ve 206536544967 referans numarası ile iadenizin onaylandığı görüntülenmektedir. İlgili referans kodu ile ücret iadenizin hesabınıza 2 ila 4 iş günü içinde tamamlanıp tamamlanmadığını bankanızdan sorgulayabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön