N11.com İptal Ettiği Siparişin Parasını Ödemiyor.

Gamze D. |

29.12.2014 tarihinde 157 TL tutarında 10 kilo kedi maması aldım. Ürünü kendileri reddettiler. Paramı hemen o gün iade ettiklerini söylediler. 5 gün boyunca iade olmayınca hem bankayı, hem N11.com' u aradım. Bankaya iade olmamış. Sorun çıkmış, N11.com bana dönecekmiş. Bir kere döndüler evet ama bu bir hafta önceydi.

Bugün 13.01.2015 ve yaklaşık 16 gündür param N11.com tarafından iade edilmiyor. Benim durumumda bir sürü insan olduğunu internette okudum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli size dönüş yapacağız diyorlar, fakat dönüş filan yok ortada. Lütfen bu konuda yardımcı olunuz. Ne yapabilirim bu durumda?

Etiketler :

Sipariş İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    15:55

    Sayın Gamze Demirhan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri