21 Ekim 2016

N11.com iPhone 5s Bataryası Aldım 5 Bataryası Gönderildi.

N11.com birkaç kez sipariş verdim ve genel anlamda memnuniyetsizliğim 2 gün önce verdiğim batarya siparişi iPhone 5S yerine iPhone 5 bataryası olarak gönderildi ve fatura 5S faturası olarak kesildi, bataryada 5S ve 5'i ayıracak bir ibare olmadığından ve N11 sitesinde bataryanın nasıl değişeceğine dair açıklayıcı bilgi bulunması nedeniyle bataryayı değiştirdim ancak batarya 5 bataryasıymış bu nedenle soketinde deforme olmuş telefon kullanılamıyor. Telefonumu iPhone yetkili servise götürdüm size yanlış batarya vermişler bu nedenle batarya bağlantısında problem oluşmuş deyip servise aldılar servis süresince telefonsuz kalmamla birlikte ne kadar masraf olduğunu henüz bilmiyorum. N11 müşteri hizmetlerinde d.. hanımla yaptığım görüşme sonucunda bana haklı olduğumu ancak sadece bataryayı değiştirebileceklerini sorunun diğer kısmına firmanın karışmayacağını söylediler. Takdir sizlerin.

Metin 219 Okunma

Cevaplar

  • Metin 04 Kasım 2016

    Sizin aksiyonunuz değil benim ıphonE5 s yapılamıyor isterseniz size gönderiyim siz yaptırın.

  • Metin 03 Kasım 2016

    maalesef telefon yanlış batarya nedeniyle soketleri oturmayıp vidanın zorlanması sonucu yapılamıyor.

  • Metin 26 Ekim 2016

    Şu anda iPhone 5S telefonumu kullanamıyorum. Bataryanın yanlış gönderildiğimi bilmediğimden batarya tam oturmadığı için telefonun ekranına hata vermiş tamir süreci devam ediyor yerine 700 TL'ye iPhone 5 aldım ikinci elden kuponu ne yapıyım. Siz kalp hastasına tansiyon ilacı vermiş bir eczane durumundasınız hasta komada.

  • N11.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Metin A., Siparişinize ait ürünün hatalı ve yanlış gönderilmesi durumunda, mağaza hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Konu ile ilgili şikayetiniz ilgili bölüme iletilmiş olup; üye mağaza hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Konu ile ilgili mağduriyetinizin giderilmesi adına da tarafınıza destek sağlanmıştır. Hesabım/Kuponlarım sayfanızdan kontrolü sağlayabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön