N11.com İndirimden Faydalanamamam.

Sedat D. |

02/09/2015 tarihinde 150 TL ve üzeri spor ve outdoor ürünlerinde geçerli 30 TL indiriminden faydalanmak için bot sipariş ettim. Mağaza (askerimalzeme) ürünü bırakın kargoyu 2 gün boyunca ürünü onaylamadı bile. Aradığımda stok olmadığını söylediler. Peki stok yok neden stoğa koydun? İndirimim boşa gitti. N11'i aradım mağduriyetimi anlatmak için. Mağazaya eksi puan vermekten başka bir şey yapamayız dediler. Burada benim suçum ne? Eğer o ürünün stokta olmadığını bilseydim başka ürün alacaktım. Mağazaya eksi vermeniz bana fayda sağlamadı, ürün hala stokta gözüküyor adamların umurumda bile değil. Bir daha indiriminize de kampanyanıza da inanmam alışverişte yapmam. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    11:29

    Sayın Sedat Durgun,

    Konu hakkında mağazamız ile görüşülerek, ürünün tedarik edilemediği ve mağaza sistemlerinde yaşanan sorun nedeni ile stoktan kaldırılamadığı bilgisi alınmıştır. Mağazamıza konu ile ilgili gereken uyarılar yapılmıştır; ayrıca siparişlerinizin mağaza kaynaklı olarak iptal edilmesi durumunda mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir.

    İlgili kampanyamız sona ermiş durumdadır ancak güncel kampanyalarımız devam edecektir. n11.com ana sayfası üzerinden kampanyalarımızı takip edebilirsiniz. Kampanya kapsamında yararlandığınız indirim ile ilgili ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. Hesabım sayfanızda yer alan Kuponlarım bölümünden kontrolü sağlayabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri