N11.com İndirim Oranının Uygulanmaması!

İlkem A. |

N11.com'dan 21 Eylül tarihinde seçili elektronik ürünlerde 21-22 Eylül'de geçerli %10 indirim sağlandığı maili geldi. 21'inde bir ürün seçtim ve sepete attım ve sistem 175 liralık bir indirim tanımladı. 22'sinde de indirim geçerli olduğu için alımını gerçekleştirmedim. 22'sinde siteye almak girdiğimde indirim oranının 100 TL'ye indiğini gördüm.

Çağrı merkezini aradım, sanıyorum bu çok karşılaşılan bir durum değil ki müşteri temsilcisi de cevap vermekle zorlandı. Sonunda " indirim oranını değiştirmek N11.com'un inisiyatifindedir" diye açıklama yaptı. 21'inde "%10 oranında ve 21-22'sinde geçerlidir" diyen mail, 22'inde "N11.com'un insiyatifi" ile % 5'e düştü. Müşteri nasıl yanıltılır iki gün içinde görmüş olduk.

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlkem A.
    22 Eylül
    12:06

    Zaten sadece ve sadece iki gün sürecek diye duyurduğunuz indirimi 2. gününde değiştirmek ve cevaba da biz yazmışız mailin sonuna demek hala etik gelmiyor, kusura bakmayın. Hiç inandırıcı değil

  • 22 Eylül
    12:03

    Sayın İlkem As,

    Kampanya koşullarında da belirtildiği gibi, n11.com kampanya koşullarında veya tarihlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır. n11.com ana sayfası üzerinden güncel kampanyalarımızı takip ederek indirimlerden yararlanabilirsiniz. Güncel kampanyalarımız devam edecektir.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri